FAQ

Q

オーダーしてからどれぐらいで商品は届きますか?

A
お届けの指定日等がない場合、ホームページに掲載のある商品でしたら、オーダー頂いてから3日程で発送可能です。フルオーダーの場合はデザイン作成やバルーンの取り寄せが発生する場合がございますので5日程での発送となります。ご注文が殺到している場合や、バルーンの在庫がない場合は、上記日程でお届け出来かねる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
Q

バルーンの持ちはどれぐらいですか?

A
直射日光が当たる場所、屋外、風の強い場所等を避けて頂ければ、およそ1ヶ月以上楽しんで頂けます。
Q

依頼主とお届け先の住所が違うのですが、発送出来ますか?

A
お届け先が違う場合の住所入力欄がございますので、そちらに入力して頂きますようお願い致します。
Q

注文確認メールが届かないのですが、注文は出来ていますか?

A
ご記入頂いたメールアドレスに誤りがあったか、もしくはお客様の端末が受信拒否設定や迷惑メール設定になっている可能性がございます。@stores.jp からのメール受信許可設定をして頂きますようお願い致します。また迷惑メールに振り分けられている可能性もございますので、今一度ご確認をお願い致します。
Q

お花は生花ですか?

A
当店は全て造花を利用しております?
Q

スタンドバルーンはおいくらですか?

A
大きさ・使用するバルーンの量・納品する地区によって料金が異なりますのでお問合せ下さい。ご参考にバルーンスタンド専用ページをご覧下さい。https://joy-and-laugh.com/items/5aed2fe6122a7d71ed000108
Q

スタンドバルーンは宅急便で配送出来ますか?

A
スタンドバルーンはサイズが大きく、当店スタッフが直接納品するため宅急便はご利用頂けません。またお届け可能地域は関東のみとなっております。あらかじめご了承下さい。